Desarrollar los Materiales para Capacitación

Objetivo

El objetivo de esta actividad es producir el material necesario para llevar a cabo la capacitación de los usuarios en el uso del producto.

Descripción

Se debe lograr tener una visión de la capacitación que se realizará y luego escribir los materiales.

Para lograr tener una visión de la capacitación se debe tener en cuenta lo siguiente:

·         Determinar la audiencia para la capacitación. Tipos de usuarios que recibirán la capacitación, que requisitos previos se deben solicitar a quienes reciban la capacitación.

·         Definir los objetivos de la capacitación. Cuales serán las características del producto que se explicarán. Que nivel de conocimientos deben lograr los receptores de la capacitación.

·         Discutir que tipo de capacitación es la más adecuada, algunas opciones son:

o        Tutoriales en línea.

o        Capacitación con clases

o        Capacitación mediante talleres (workshop)

·         Decidir la duración de la capacitación y la cantidad límite de participantes en cada clase.

·         Determinar como serán producidos los materiales (por ejemplo si serán impresos en imprenta)

Escribir los materiales:

·         Los primeros materiales que se deben desarrollar son los que los participantes usarán en el curso. Si son clases o talleres se pueden incluir transparencias y materiales de ejercicios.

·         Si los materiales de capacitación serán usados por personas que no son el autor de los mismos, se debe producir guías para el dictado de los cursos o talleres y guías de como ser producir los materiales por si quien dicta el curso debe crear nuevos materiales.

Entrada

·         Especificación de Requerimientos

·         Sistema desarrollado

·         Evaluación de la Verificación

Salida

·         Materiales para Capacitación

Rol responsable

·         Documentador de Usuario

Roles involucrados

·         Analista

·         Implementador