Materiales para Soporte al Usuario

Objetivo

Enseñar y guiar al usuario en el uso del producto.

Pueden contener:

· Manual de Usuario

· Manual de Operaciones

· Manual de Mantenimiento

· Demostraciones en línea

· Sistema de ayuda en línea

· Ayuda sensitiva al contexto

Rol responsable

· Documentador de Usuario

Plantilla

· No tiene

Momento de realización

· Fase II (Elaboración)

· Fase III (Construcción)

· Fase IV (Transición)

Actividades de las cuales es salida

· Documentación de Usuario

Actividades de las cuales es entrada

· Producir la Versión de Producto a Liberar

· Capacitación