Es el responsable de realizar los materiales para soporte al usuario del sistema basándose en los estándares definidos y en los requerimientos relevados para los materiales destinados al usuario.
Generalmente es quien realiza los materiales para la capacitación sobre el uso del sistema. Esto incluye crear presentaciones, notas, ejemplos y tutoriales y todos los materiales que faciliten el entendimiento del producto, ya sea que fueron solicitados como requerimientos o porque lo considere conveniente o necesario.
Cumplirá también con el rol de Diseñador de interfase de usuario, rol que se podría definir separadamente, pero, que en este modelo se definirá como parte del rol Documentador de Usuario.
Como diseñador de la Interfase de Usuario conduce y coordina el prototipado de la Interfase de Usuario, de la siguiente manera: captura de requerimientos de interfase de usuario y requerimientos de usabilidad, involucra a los interesados en la interfase de usuario en las revisiones de usabilidad y en las sesiones de revisión de prototipos, revisa y proporciona un retorno apropiado de la implementación final de la Interfase de Usuario creada por los implementadores.
Perfil del rol
Debe tener experiencia o entrenamiento en desarrollo de materiales para cursos.
Debe entender muy bien el producto y las necesidades del usuario.
Actividades que son responsabilidad del rol
Documentación de Usuario
Desarrollar los Materiales para Capacitación
Entregables que son responsabilidad del rol
Materiales para Soporte al Usuario
Materiales para Capacitación
Actividades en las que está involucrado el rol
Definir Pautas para la Interfase de Usuario
Elaborar la Presentación del Sistema para el Cliente
Planificación de la Implantación
Describir la Versión
Definir el Glosario
Seguimiento de la Línea Base
Registrar Esfuerzo
Gestión de Riesgos
Auto estudio
Reunión de Equipo
Preparar Cierre del Proyecto
Reunión Conmemorativa