Tarea: P10 - Desarrollar los materiales para capacitación
P10 - Desarrollar los materiales para capacitación
Disciplinas: Implantación
Objetivo
El objetivo de esta actividad es producir el material necesario para llevar a cabo la capacitación de los usuarios en el uso del producto.
Relaciones
RolesRealizador principal: Otras actividades adicionales que realiza:
EntradasObligatoria:
    Opcional:
    • Ninguno
    Salidas
      Uso del proceso
      Descripción principal
      Se debe lograr tener una visión de la capacitación que se realizará y luego escribir los materiales.

      Para lograr tener una visión de la capacitación se debe tener en cuenta lo siguiente:

      - Determinar la audiencia para la capacitación. Tipos de usuarios que recibirán la capacitación, que requisitos previos se deben solicitar a quienes reciban la capacitación.

      - Definir los objetivos de la capacitación. Cuales serán las características del producto que se explicarán. Que nivel de conocimientos deben lograr los receptores de la capacitación.

      - Discutir que tipo de capacitación es la más adecuada, algunas opciones son:

      -- Tutoriales en línea

      -- Capacitación con clases

      -- Capacitación mediante talleres (workshop)

      - Decidir la duración de la capacitación y la cantidad límite de participantes en cada clase.

      - Determinar como serán producidos los materiales (por ejemplo si serán impresos en imprenta).

      Escribir los materiales:

      - Los primeros materiales que se deben desarrollar son los que los participantes usarán en el curso. Si son clases o talleres se pueden incluir transparencias y materiales de ejercicios.

      - Si los materiales de capacitación serán usados por personas que no son el autor de los mismos, se debe producir guías para el dictado de los cursos o talleres y guías de como producir los materiales por si quien dicta el curso debe crear nuevos materiales.